ご予約に関するQ&A集

予約するにはどのような方法がありますか?

ホームページより２４時間オンラインでご予約を頂くことが出来ます。手順については「ご利用について」をご覧ください。

オンライン予約とは？

オンライン予約は当社のホームページ上でインターネット画面からご予約頂くことが出来るシステムのことです。

子供料金はありますか？

子供料金は商品によってある場合とない場合がございます。個別にご確認下さい。

予約はいつまで可能ですか？

往復航空券検索については、ＪＡＬ、ＡＮＡについては出発日の７日前まで、スカイマークは５日前までの受付となります。
※ただし、上記の受付日が土日祝日にあたる場合、受付は前営業日１７：００までとなります。
商品によって条件が異なる場合もございますので詳細は予約画面をご覧ください。
また、片道航空券検索については、出発日前営業日まで受け付け可能となっております。

復路便の延長はできますか？

延長対応可能な商品と対応できない商品とがあります。個別に沿相談下さい。

利用航空便は選択できますか？

航空会社および、時間帯別の便をご指定頂くことが可能です。往復航空券検索については、座席状況により満席の場合がございますので、往路・復路それぞれ、ご希望を３便までリクエストして頂くことが可能です。

座席の指定はできますか？

航空券のみの場合、JAL・ANAに関しては事前の指定ができるようになっております。当社にても受付可能ですし、お客様自身でも航空会社のＨＰからできる様になっております。
パッケージの場合や、その他の航空会社の場合は事前指定はできませんので、当日空港にてお好きなお席をお選びください。

領収書は発行できますか？

発行可能です。宛名をお知らせ頂けましたら、ＰＤＦで領収書をメール送付またはＦＡＸでの送付をさせて頂きます。郵送での発行をご希望の場合には実費手数料を頂戴致します。

トラブルに関するＱ＆Ａ集

空港に到着してから事前に印刷しておいたｅチケットを自宅に忘れてしまったことに気付いた。どう対処すればよいですか？

運転免許証などの身分証明書を持参の上、航空会社カウンターにてご相談ください。再発行していただけます。
尚、当社から送られた確認番号、もしくはスカイマークの航空券引換え証は必ず、コピーをとるか手帳か何かにメモをしておいてください。

パッケージ旅行（往復航空券＋ホテル）で帰りの便に間に合わなかった。どの様にすれば戻ってこられますか？

原則としてパッケージの場合は航空券が非常に安価なため便の変更が出来ません。そのため空港で正規料金にて片道航空券を購入して空席待ちをする等の対応となります。ただし、天候や事故などにより公共機関の遅延等で間に合わなかったなどの事情がある場合は別の便に振り替えてくれる可能性もありますので、まずは航空会社カウンターで相談して下さい。

レンタカーで事故をおこしてしまった。自己負担での賠償などはあるのでしょうか？

レンタカー会社の規定によりますが、レンタカー会社が営業できなくなった分の補償金を請求されます。自走可能な場合とそうでない場合によって額は異なります。ただし、レンタカー契約時に、それらを免責にする保険も用意されておりますので運転に自信が無い方や万一の場合に備えたい慎重な考えの方は加入するのも良いでしょう。

悪天候で欠航となってしまった。どのような対応となりますか？

往路の出発前であれば、払い戻し対象となります。パッケージ旅行でない場合は希望すれば別便への振替を希望すれば払い戻しではなく、振替便への搭乗が可能です。なお、パッケージ旅行で復路のみ欠航となった場合については、希望すれば振替便への搭乗が可能ですが、振替をしないと希望した場合は旅行代金の一部が払い戻しされます。
（空港カウンターではほとんどの場合は受け付けていただけませんので、当社にて払い戻しをいたします。）
復路の権利は消滅しますので、別途片道航空券を手配するかその他交通手段で移動して頂くことになります。

飛行機が遅延して空港で乗継便の出発時間に間に合わない場合どうなりますか？

基本的に遅延は航空会社が把握しており一定の時間内での遅延であれば乗継対象の便を遅らせて出発させます。しかし一定時間を経過すると乗り継ぐことができないケースもあります。その場合は無料で振替便で目的地まで行くことができます。

旅行先で病気になったり怪我をしてしまった場合どうすればよいですか？

旅行先であっても常に病院に行けるように必ず保険証または保険証のコピーを持参するようにして下さい。パッケージ旅行で旅行中に万が一入院となってしまい帰りの便に間に合わない場合は、残念ながら帰りの便を放棄することとなりますので、キャンセル代などは戻ってきません。回復後に別途航空券を購入して戻る必要があります。

予約を入れましたが、まだお金は振り込んでいません。この場合でもキャンセル料はかかりますか？

キャンセル料に関しましては予約の完了時点から発生してしまいます。ご入金の有無ではなく、予約完了ということは、航空会社のお席、ホテルのお部屋を確保したということで、他のお客様に優先したということになりますので残念ながらキャンセル料発生の対象になってしまいます。キャンセル料に関しましては、『取り消し料について』をご参照願います。

一度予約した内容について変更はできますか？

往復パックの場合は変更できません。この場合はいったん予約をキャンセルし、おとり直し、ということになります。その場合は所定のキャンセル料が発生しますのでご注意ください。また、航空券だけの場合は、変更のできる種類のものと、できない種類のものがあります。格安料金のものは、ほとんどの場合は変更不可となってます。 この場合の変更も、いったんキャンセルして、おとり直しということになり、所定のキャンセル料が発生します。

入金期日を忘れていて、問い合わせしたら、予約が落ちているといわれました。そのような対応は不親切ではありませんか？

パッケージにしても、割引航空券にしても、予約の締め切り期日があります。同じく航空会社に対しての支払いの締め切り期日もございます。入金期日が近づいた際に、すべてのお客様に旅行会社から連絡が確実に取れるということではございませんので、入金がなされていない場合には発券が出来ず、各航空会社とも予約が自動的に落ちるようシステムとなっておりますので、ご注意願います。

当サイトに関するQ&A集

どうして複数ある格安航空券サイトからｅ旅チケットは選ばれるのですか？

本サービスでは、複数ある航空会社の航空券や旅行パッケージ商品を厳選し、皆様にとって非常にお得、お買い得と言って頂ける商品のみをラインナップしております。
これらの商品をお求め頂き、ご満足の声が非常に高いことこそが、本サービスを繰り返し選んで頂いている理由だと考えております。

他の旅行代理店とはどこが安心できるのですか？

本サービスは金融機関向にＩＴコンサルティングを行っている株式会社パワーソリューションズが運営しております。会社概要にて、資本金、所在地、設立からの年数、事業規模などをご覧頂くとおわかり頂けるかと思いますが、規模の小さな格安旅行代理店と異なり、安心してお申込みやお振込みをして頂けると考えております。
また、ＩＴ企業の強みを生かし、申込みの為のシステムも充実した内容をご提供している 点も、多くの皆様からご支持頂いております。

格安で航空券を提供できる前提条件や格安航空券ということによるデメリットはありますか？

格安の旅行パッケージ商品はＪＡＬ、ＡＮＡであれば出発日の７日前１７：００まで、スカイマークは５日前１７：００までの受付となります。
※ただし、上記の受付日が土日祝日にあたる場合、受付は前営業日１７：００までとなります。
デメリットとしては、一旦お申込み頂くと、キャンセルした場合にタイミングによって取消料が発生することです。詳しくは取消料についてをご参照下さい。

検索エンジンで上位に表示されるのは何故ですか？

皆様がブックマークして頂いたり、ホームページ等からリンクをはって頂いたり日ごろから検索して頻度高くご利用頂くことにより上位に表示されるようになっています。

比較サイトで掲載されていない価格の航空券などはあるのでしょうか？どうして比較サイトでは検索できないのですか？

比較サイトに掲載するためには広告費用が必要となります。本サービスでは広告費用をも削減し、お客様にとって最もお得といえる航空券や旅行パッケージを提供できるように努力しており、比較サイトでは検索できない場合でも、それ以上にお得な商品を揃えておりますので、是非本サイトを常に比較対象として検索してみて下さい。

パワーソリューションズ（運営会社）について

運営会社情報とホームページを見るとＩＴコンサルティング会社とのことですが、どうして格安旅行代理店なのでしょうか？

金融機関に対して業務の効率化や品質向上、時間短縮といったものをＩＴを駆使して実現するということを行っておりますが、金融機関の出張コストの効率化といった目的も発生したことと、創業より培ったＩＴ技術や業務効率化能力を駆使することで、金融機関に限らず一般の皆様にも格安航空券がご提供できるようになり旅行代理店業を営んでおります。

ＩＴ、ＩＴコンサルティングとは何ですか？また旅行代理店とどのように関係があるのでしょうか？

ＩＴとはインフォメーションテクノロジーの略です。日本語で言うと情報技術という直訳になります。
ＩＴコンサルティングにより、コンピューターを利用してシステムを構築したり、中国などの海外の人件費が低いところに業務を外注するなど、あらゆることを駆使して従来の日本人の手作業業務などを効率化、省力化、正確化させることです。航空券を格安でご提供するためにも無くてはならない技術と考えております。

当方は法人企業ですが無料コンサルティングサービスとは何ですか？

法人に限らず一定の出張など移動を伴う団体の皆様には、出張コストを最適になされているかを無料で診断するようなコンサルティングを行わせて頂いております。業種は現在は金融機関様が多いのですが、特に業種の制限なく対応させて頂いておりますので、興味をお持ちの方はお気軽に担当者直メールで連絡を頂けます様お願い致します。

無料コンサルティングサービスではどのくらいの成果が出るのでしょうか？

総務のご担当者様や出張者ご本人、アシスタントスタッフ様の代わりに電話・メールにて出張手配を行います。また金額についても全てわかりやすい形でレポートにまとめて提出したり、経理処理用のデータも提供いたします。現在のところ、上記の手間軽減を含めずに、単純に外部支出額だけで、サービス導入前に比べ約２０パーセント程度のコスト削減を実現しております。